Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 via différents canaux :

Adresse postale : Schoterweg 17 8462TE Rotstergaast

E-mail : info@displayshop.nl

Téléphone : +31 (0)513 - 794 595

Nous serons également heureux de vous aider via le chat sur www.displayshop.nl

En moyenne, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.

Pour les commandes avec logo imprimé, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

Nous essayons d'expédier les commandes passées avant 15h les jours ouvrables le jour même.

Parfois les produits ne sont pas en stock, ce qui signifie que la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de livraison, nous vous en informerons bien entendu dans les plus brefs délais.

La livraison s'effectue via les livreurs de colis de PostNL, DPD, GLS ou autres. En général, la livraison aura lieu après 1 à 3 jours ouvrables entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison.

Les prix indiqués n'incluent pas les frais de port.

Vous souhaitez savoir à combien s'élèvent les frais de port de votre commande ?

Dans votre panier, vous trouverez le bouton Frais de port. Si vous y entrez votre code postal, les frais d'expédition seront calculés automatiquement.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit livré, vous pouvez nous retourner ce produit dans les 14 jours suivant la livraison sans donner de raison.

Vous pouvez facilement enregistrer un retour dans notre environnement client. Ici, vous pouvez vous connecter facilement et en toute sécurité sans mot de passe.

Après avoir enregistré votre retour, nous traiterons le retour.

Une fois que nous aurons reçu le produit, nous vérifierons s'il est toujours dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Si tel est le cas, nous vous transférerons immédiatement le montant que vous avez payé. Les frais de retour ne sont pas à notre charge.

Si vous recevez un produit endommagé lors du transport, nous essaierons de vous aider le plus rapidement possible.

Étant donné que nous devons à nouveau réclamer les dommages au transporteur, nous vous demandons ce qui suit.

Nous aimerions recevoir des photos de :

• le produit avec les dommages
• une photo de l'emballage de tous les côtés
• une photo de l'étiquette d'expédition

Vous pouvez envoyer les photos par e-mail à info@displayshop.nl en indiquant le numéro de commande.

Si nous recevons les photos de votre part dans les 4 jours ouvrables, nous vous enverrons immédiatement et gratuitement un nouveau produit.

Nous vous demandons de conserver le produit endommagé pendant encore 14 jours au cas où notre transporteur souhaiterait retourner le produit.

C'est bien sûr possible. Si vous souhaitez échanger, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@displayshop.nl. Y compris votre numéro de commande, les produits que vous souhaitez échanger et le produit que vous souhaitez recevoir.

Les nouveaux produits vous seront expédiés en consultation. Les frais de retour sont à votre charge.

Attention !

Les marchandises que vous souhaitez retourner doivent être retournées dans leur emballage d'origine. Ceci afin d'éviter les dommages dus au transport. À votre arrivée, nous le vérifierons pour détecter tout dommage et tout signe d'utilisation.

Si le produit est endommagé ou clairement utilisé, nous vous contacterons pour discuter de la manière dont nous pouvons résoudre ce problème ensemble.

Bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire en tant que client.

Oui. C'est certainement possible sur Displayshop.nl pour les entreprises, les écoles et les institutions.

Vous pouvez commander (business) sur compte via l'option de paiement Billink ou NOTYD lors du paiement.

Vous pouvez également nous envoyer votre commande par e-mail (y compris la facture et les détails d'expédition) à info@displayshop.nl .

Bien entendu, vous pouvez également nous joindre via Chat. Nous serons alors heureux de vous aider davantage.

Nous sommes connectés à la facturation électronique pour les commandes du gouvernement.

Payer avec iDEAL est sûr et sécurisé. Cela vous permet d'effectuer facilement des transactions en ligne. Cela peut être fait via l'application « mobile banking » ou sur le site de paiement de votre propre banque. iDEAL est un transfert en ligne direct de votre compte bancaire vers celui de Displayshop.nl.

Nous vendons principalement à une clientèle professionnelle. C'est pourquoi deux prix sont indiqués sur nos pages produits :

Le prix du produit s'entend hors TVA pour les clients professionnels.

Le prix du produit comprend 21% de TVA pour les consommateurs.

Si vous souhaitez que votre commande soit livrée dans un autre pays de l'UE (livraison intracommunautaire), cela est possible avec nous .

Attention ! Vous devez saisir votre numéro de TVA au moment du paiement.

Veuillez noter que nous devrons vérifier votre numéro de TVA par la suite. Il peut parfois arriver que votre numéro de TVA soit invalide. Si tel est le cas, la TVA due doit quand même être payée.

Garantie toujours légale.

Displayshop.nl offre une garantie légale d'au moins 1 an sur tous les produits livrés.

Votre produit est arrivé cassé ou est défectueux pendant la période de garantie ? S'il est démontré que ce dommage n'est pas de votre faute, vous avez droit à une réparation gratuite ou vous pouvez retourner le produit gratuitement. Vous recevrez alors immédiatement un nouveau produit de notre part.